北轴——客户至上，用心服务！

北轴一直以来奉行客户至上的理念，客户的需求就是我们的追求。从轴承原材料的采购，到生产过程，从包装到发货，每一个环节，北轴人都是按照行业的Z高标准来执行完成的。正是严谨认真、精益求精的态度，才保证了北轴的产品质量。

不仅仅是售前工作要做到完美，对于售后服务，北轴人同样也要力争完美。无论客户在哪里，只要有需要，北轴人赶赴千里也会出现在现场进行售后服务。

4月份， 国内某知名钢企邀请北轴技术人员到厂区对轴承的使用进行指导。公司高度重视并部署了出差计划，由技术部的应用工程师养总带队，赶赴客户现场进行技术服务。

刚下火车，应用工程师养总便马不停蹄地来到了客户车间现场，查看轴承的使用情况。

车间里的交流

在现场，养总认真听取现场相关人员对轧机轴承使用情况，并观察车间现场，对轴承进行检验。

查看现场轴承

根据现场的实际情况，针对客户急需解决的问题，养总分别从轴承的设计、润滑及安装使用等方面做了详细的讲解。客户对养总的讲解及丰富的轧机轴承理论专业知识表示赞赏和敬佩。

技术交流

应用工程师养总凭借着多年的实操经验，针对车间应用轴承过程中的问题，与对方的技术人员进行了深入的探讨与交流。他们对养总深入浅出的专业讲解非常满意、纠正了之前很多使用轴承的错误方法。

 

本次的服务赢得了客户的心，也彰显了北轴“客户至上”的服务理念，将北轴人的真诚、务实、专业、感恩的形象深深地印在了客户的心里。